Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f681

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, f681 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợQuyền truy cập hồ sơ cá nhân
f681 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại f681
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi bạn có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ f681 tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Thông thường yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu được xử lý trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ xác minh cần thiết.

Live Chat tiếng Việt Kênh trò chuyện trực tiếp trên trang — gõ 'yêu cầu dữ liệu' để được chuyển đến bộ phận xử lý thông tin tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức, kèm số điện thoại đã đăng ký để xác minh danh tính.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách f681 xử lý dữ liệu để bạn yên tâm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ có giới hạn thời gian — sau khi tài khoản không còn hoạt động theo ngưỡng quy định, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại đều đi qua lớp mã hóa SSL, ngăn bên ngoài đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie chỉ ghi nhớ trạng thái đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Thông tin cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo yêu cầu đối soát giao dịch.

Yêu cầu điều chỉnh hồ sơ

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ hoặc dùng mục cài đặt trong tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư tại f681

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa hồ sơ.

Khi bạn nạp qua MoMo, chúng tôi ghi nhận số tài khoản, thời gian và số tiền giao dịch để đối soát. Thông tin này không được chia sẻ ra ngoài hệ thống xử lý thanh toán nội bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định đối soát giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Chúng không theo dõi hành vi ngoài nền tảng và có thể xóa qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Không. Số tài khoản ZaloPay và Viettel Money được ẩn một phần trong hệ thống. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy mã giao dịch và trạng thái, không thấy thông tin đầy đủ của ví.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối trên điện thoại cũng được bảo vệ bằng SSL như khi truy cập qua trình duyệt máy tính.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp theo yêu cầu pháp lý tại khu vực bạn truy cập, nơi luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.